🤔 Что такое чёрный и белый списки?
Это два инструмента, которые дают вам полный контроль над участниками ваших чатов:
Чёрный список (ЧС)
Пользователи из этого списка МГНОВЕННО БАНЯТСЯ при любой попытке написать сообщение в ЛЮБОМ из ваших чатов.
Пример: спамеры, нарушители, нежелательные лица
Белый список (БС)
Пользователи из этого списка ПОЛНОСТЬЮ ИСКЛЮЧАЮТСЯ из проверки. Бот игнорирует их сообщения.
Пример: доверенные участники, модераторы, VIP-пользователи
🚫 Глобальный чёрный список
Это ваш личный список пользователей, которые ЗАБАНЕНЫ ВО ВСЕХ ВАШИХ ЧАТАХ. Если пользователь из чёрного списка попытается написать сообщение — он будет забанен мгновенно.
Мгновенный бан
Никаких предупреждений. Сообщение удаляется, пользователь банится.
Действует во всех чатах
Один раз добавили в список — и пользователь забанен везде, где у вас есть чаты.
Автоматическое пополнение
При включённой настройке «Автоматически добавлять нарушителей в ЧС» — пользователи автоматически попадают в список при бане.
Где настраивать:
Инструменты → Глобальный чёрный список
Перейти
✅ Глобальный белый список
Это ваш личный список пользователей, которые ПОЛНОСТЬЮ ИСКЛЮЧАЮТСЯ из проверки во всех ваших чатах. Бот не проверяет их сообщения на стоп-слова, regex и флуд.
Полный иммунитет
Пользователь из белого списка может писать что угодно — бот не тронет.
Действует во всех чатах
Добавили в белый список — и пользователь защищён везде.
Администраторы автоматически в БС
Администраторы и создатели чатов автоматически игнорируются ботом.
Где настраивать:
Инструменты → Глобальный белый список
Перейти
📁 Локальный белый список (для чата)
В отличие от глобального белого списка, локальный действует ТОЛЬКО в одном конкретном чате. Это удобно, если вы хотите сделать исключение для кого-то в одном чате, но не во всех.
Действует только в одном чате
Пользователь защищён только в выбранном чате. В других — проверяется как обычно.
Гибкость
Можно добавить пользователя в белый список только для одного чата, не влияя на другие.
Где настраивать:
Мои чаты → Выбрать чат → Белый список
Перейти
📊 Сравнение списков
Критерий
🚫 Чёрный список
✅ Белый список
📁 Локальный БС
Действие
🚫 Мгновенный бан
🛡️ Полный иммунитет
🛡️ Иммунитет в 1 чате
Область действия
🌍 Все чаты
🌍 Все чаты
📌 Один чат
Проверка ботом
❌ Бан без проверки
✅ Не проверяется
✅ Не проверяется
Кто добавляет
👤 Вы или бот
👤 Только вы
👤 Только вы
💡 Когда использовать каждый список?
Чёрный список
- Явные спамеры, которых вы точно не хотите видеть
- Пользователи, которые нарушают правила в нескольких чатах
- Нежелательные лица (токсичные участники)
Белый список
- Доверенные модераторы и администраторы
- VIP-участники, которые не должны проверяться
- Свои люди, которым вы доверяете на 100%
Локальный БС
- Пользователь важен в одном чате, но не во всех
- Гость или временный участник, которому доверяете
- Когда глобальный белый список — это слишком много
❓ Частые вопросы
🔹 Можно ли добавить пользователя в чёрный список автоматически?
Да, в настройках правила есть опция «Автоматически добавлять нарушителей в ЧС». При включении — пользователь автоматически попадает в чёрный список при бане.
🔹 Белый список важнее чёрного?
Да. Если пользователь одновременно в чёрном и белом списке — белый список имеет приоритет. Бот не будет банить его.
🔹 Можно ли удалить пользователя из списка?
Да, в любое время. Найдите пользователя в списке и нажмите «Удалить» или «Разбанить».
🔹 Администраторы проверяются ботом?
Нет. Администраторы и создатели чатов автоматически игнорируются ботом. Они не проверяются ни по одному правилу.
🔹 Чем отличается локальный белый список от глобального?
Глобальный действует во всех ваших чатах, локальный — только в одном конкретном. Локальный список настраивается в карточке чата.